Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients transport H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Assurer les activités relation « transport » Répondre aux demandes d'information des transporteurs pour permettre la livraison des traitements patients dans les délais et en conformité, par écrit ou échanges téléphonique Mener les investigations nécessaires auprès des patients (mails, SMS et téléphone) pour permettre la livraison de leur traitement dans les délais Contrôle des étapes d'acheminement des colis dans les interfaces transporteurs pour différentes investigations Réaliser les actions nécessaires en interne et auprès des patients en cas de retour colis Participer à la documentation des incidents qualité survenus dans le cadre du transport Participer aux réunions pilotage informations - incidents hebdomadaire avec les responsables d'activité Assurer le respect de la réglementation : Répondre aux demandes d'information des transporteurs pour permettre la livraison[...]